Queremos que sua experiência com a Marra Jeans seja excelente. Se precisar trocar ou devolver, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para desistência (compra online)
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para troca ou devolução
O produto deve estar:
sem sinais de uso, lavagem ou alterações
com etiqueta e acessórios originais (se houver)
na embalagem adequada para envio
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:
número do pedido
motivo da troca ou devolução
fotos do produto (quando necessário)
Análise e reembolso
Após o produto retornar e passar pela análise, o reembolso seguirá o método de pagamento utilizado no pedido, conforme prazos da operadora.
Observação
Itens em promoção podem ter regras específicas. Se houver, isso será informado no anúncio do produto.
